Sıkça sorulan sorular
5 soru, 4 başlık. Aradığınızı bulamazsanız eczacımıza sorun — ücretsizdir.
En çok sorulanlar
Sipariş & kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Eczacı kontrolü gereken siparişlerde bu süre kontrol tamamlandıktan sonra işler.
Kargo ücreti ne kadar?
750 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 59,90 TL kargo bedeli uygulanır.
Ürünler
Ürünlerin orijinalliğini nasıl doğrulayabilirim?
Tüm ürünler yetkili distribütörlerden temin edilir. Her ürünün künyesinde ithalatçı firma ve bildirim bilgisi yer alır.
İade
Ambalajı açılmış ürünü iade edebilir miyim?
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca ambalajı açılmış kozmetik ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Ürün ayıplıysa bu kural uygulanmaz.
Eczacı danışmanlığı
Eczacıya danışmak ücretli mi?
Hayır, ücretsizdir. Hafta içi 09:00–21:00 arasında sorularınızı yanıtlıyoruz. Bireysel tedavi tavsiyesi verilmez; gerektiğinde hekime yönlendirilirsiniz.